O Procon Estadual da Paraíba terá plantão especial para a Black Friday e orienta consumidores a guardar notas fiscais e encartes como provas no caso de problemas. A Superintendente do Procon Estadual da Paraíba, Késsia Liliana, explicou que aderir à Black Friday é uma opção do logista, no entanto, ele deve fazer isso com clareza.
“Realmente ele tem que estar um preço diferenciado que induz ao consumidor a ter um ganho. O Procon está sempre de olho na veracidade das informações. E por isso, nós já estamos, todos os órgãos de defesa do consumidor, trabalhando essa questão da Black Friday”, comentou.
Késsia Liliana relatou que o plantão da Black Friday vai funcionar em todos os Procons do estado e as unidades das cidades já estão alinhadas.
Compras virtuais na Black Friday
Em relação às compras virtuais, ela orienta que os consumidores busquem clicar em links que sejam diretamente da própria empresa, porque existe nas redes sociais muitas páginas que são clonadas. Detalhes como erros de português ou se o site é recente, já podem ser indícios de fraude.
“É preciso desconfiar de preços muito abaixo daqueles que geralmente estão na praça, verificar a opinião de outros consumidores, verificar se o endereço eletrônico tem endereço físico no site da receita, são algumas indicações. Lembrar que quando as compras são feitas fora do estabelecimento comercial o consumidor tem o sagrado direito de arrependimento no prazo de sete dias, não precisa justificar e as despesas correm por conta do fornecedor”, detalhou.
Fazer as compras com cartão virtual também é uma opção para diminuir riscos de fazer o pagamento e ficar com seus dados nas redes sociais ou na plataforma de pagamento. Deve-se printar toda a transação para o caso daquilo não ser conforme o anunciado. Outro detalhe para ficar atento é o valor do frete.
Nas compras presenciais, o consumidor deve guardar as notas e os encartes das empresas para que ele possa fazer a comparação. “Devemos lembrar que aqui na Paraíba nós temos duas leis que tratam exclusivamente da Black Friday. Uma diz que dois dias antes do evento as lojas deverão disponibilizar quais são os produtos que estarão na Black Friday e dizer a quantidade de itens e o valor original. Outra lei diz que o fornecedor deverá guardar por 90 dias os preços que estavam sendo praticados para possibilitar verificar se há alguma divergência de preço”, alertou.
Dívidas
A partir de hoje, o Procon estadual está realizando o último mutirão de renegociação de dívidas aqui em João Pessoa do ano. Além da negociação, o mutirão possibilita consulta gratuita SPC e Serasa.
“Muitas vezes o consumidor pode estar com o nome negativado sem ele mesmo saber ou porque teve algum documento clonado ou mesmo porque emprestou alguém e foi usado de forma indevida. Então é mais um serviço do governo do Estado através do PROCON.
Todos os bancos, Cagepa, Energiza, TVs por assinatura e telefonia estão com oportunidades de negociação.
Procon
Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, por vezes referido como Serviço de Defesa do Consumidor, Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor ou Delegacia do Consumidor, são órgãos estaduais e municipais de proteção e defesa do consumidor regidos pelo Código de Defesa do Consumidor.
Black Friday
Black Friday é o dia que inaugura a temporada de compras para o período natalino com significativas promoções em muitas lojas retalhistas e grandes armazéns.
Ocorre sempre um dia depois da festividade de Ação de Graças nos Estados Unidos, ou seja, celebra-se na quarta sexta-feira do mês de novembro.
